Politique d’expédition

Chaque commande est préparée avec soin et remise à La Poste sous 24 à 48 heures ouvrées (jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés). Vous recevez un e-mail de confirmation d’expédition avec votre numéro de suivi dès que votre colis part. Les articles approvisionnés à la demande (notamment les petites tailles) affichent leur délai propre sur leur fiche produit ; il s’ajoute au délai de livraison.

Frais et zones de livraison

Tous nos envois sont réalisés en Colissimo suivi. Les frais de port dépendent de votre destination :

• Guadeloupe : 7,90 €.
• Martinique, Guyane, Saint-Martin et Saint-Barthélemy : 9,90 €.
• France métropolitaine et Monaco : 12,90 €.
• International (dont La Réunion et Mayotte) : 16,90 € en Colissimo International.

Le délai estimé de livraison s’affiche pour votre destination au moment du paiement. À titre indicatif, comptez quelques jours ouvrés en Guadeloupe et jusqu’à une dizaine de jours pour la métropole et l’international, une fois le colis remis à La Poste.

Douanes et taxes

Pour les livraisons hors Guadeloupe, d’éventuels frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer selon la destination. Ils restent à la charge du destinataire.

Un souci avec votre livraison ?

Si votre colis tarde ou arrive endommagé, écrivez-nous à bk_lingerie@outlook.com : nous ouvrons une réclamation auprès du transporteur et trouvons une solution ensemble. Vous disposez par ailleurs d’un délai de 14 jours après réception pour changer d’avis, dans les conditions détaillées dans notre politique de retour.